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四川潤威建筑裝飾裝修工程有限責任公司售后服務(wù)
（3）接到客戶(hù)報修后由客戶(hù)工作部助理打印工程維修任務(wù)單轉工程部以供維修人員領(lǐng)取，同時(shí)將客戶(hù)報修內容記錄到《維修統計表》中。
在接到客戶(hù)報修后詳細記錄保修情況，把維修單交維修人員，《主材維修通知單》轉客戶(hù)工作部助理處理，同時(shí)由客戶(hù)工作部助理將該報修資料錄入到《維修統計表》中。工分部及其它：分部反映來(lái)的詳細記錄和客戶(hù)相關(guān)情況以書(shū)面形式通知客戶(hù)工作部處理。由客戶(hù)工作部助理根據維修項目打印出相應得維修單轉交給相應得部門(mén)處理。
瓷磚碰瓷的主要部位：管道的陽(yáng)角處，容易發(fā)生瓷磚的碰瓷的現象
3.3電路短路和水管漏水；
3.4防水漏水。
四川潤威建筑裝飾有限公司售后承諾
四川潤威建筑裝飾對員工統一管理，減少層級環(huán)節，使結構扁平透明，并杜絕發(fā)包再轉包現象，讓客戶(hù)享受工程零風(fēng)險。
★ 扁平化管理，高效便捷
優(yōu)化管理體制，打破傳統金字塔管理架構，對員工統一管理，減少層級環(huán)節，使結構扁平透明，并杜絕發(fā)包再轉包現象，讓客戶(hù)享受工程零風(fēng)險。
★ 托管式服務(wù)，省心省力
升級服務(wù)品質(zhì)，推出全程托管服務(wù)，以精湛的施工技藝，高質(zhì)量的品牌材料，全方位的客服跟蹤，最大限度為客戶(hù)提供便利，使客戶(hù)省心省力，享受無(wú)憂(yōu)裝修。
★ 一站式配置，全面體貼
首家推出結構、空間、水電、園林、軟裝一站式配置體制，專(zhuān)業(yè)的結構建造師、空間設計師、水電工程師、園林設計師、擺場(chǎng)技術(shù)指導，聯(lián)袂完成裝飾過(guò)程中的點(diǎn)滴細節。
★ 高精準預算，后顧無(wú)憂(yōu)
定期對設計師進(jìn)行主材特點(diǎn)、施工工藝、技術(shù)安裝等方面知識培訓，并在和業(yè)主溝通時(shí)確認材料品牌、型號和價(jià)格，使預算最大限度精準無(wú)誤。
四川潤威建筑裝飾有限公司 - 精準設計
我們的服務(wù)能否保證客戶(hù)滿(mǎn)意，第一步，就是設計工作，它是裝飾服務(wù)的龍頭和基礎，設計工作不到位，不但將為緊跟其后的一系列服務(wù)埋下隱患，更決定了我們的整體服務(wù)過(guò)程最終將無(wú)法實(shí)現“為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的目的，企業(yè)相關(guān)部門(mén)的工作價(jià)值也因此大幅度降低，所以，有可能導致客戶(hù)不滿(mǎn)意、不能為客戶(hù)帶來(lái)利益、增加企業(yè)運營(yíng)成本的一切無(wú)效設計、瑕疵設計必須通過(guò)企業(yè)制度予以杜絕，為我們高質(zhì)量的服務(wù)奠定下堅實(shí)的基礎。
1.精準把握客戶(hù)需求
大部分客戶(hù)對裝修是缺乏經(jīng)驗的，尤其是辦公環(huán)境、商業(yè)環(huán)境的裝修更是接觸的極少，客戶(hù)的裝修設計要求多是感性、方向性的籠統概念，雖然有的客戶(hù)提出的要求很具體，但由于他的想法是抽象的且缺乏專(zhuān)業(yè)常識，所以提出了要求同時(shí)也提出了矛盾。
第一 準確測量裝修空間，詳細記錄現場(chǎng)資料，攝像或照相保存現場(chǎng)資料
第二 設計師主動(dòng)設計必須考慮的要點(diǎn)一一向客戶(hù)進(jìn)行表單式詢(xún)問(wèn)，對客戶(hù)已有需求的問(wèn)題要詳細記錄，對客戶(hù)未 考慮到的問(wèn)題做出特殊標記
第三 引導客戶(hù)闡述出其對空間裝修的全部想法，越詳細越好，設計師以聽(tīng)為主，進(jìn)行詳細記錄，甚至是客戶(hù)的語(yǔ)氣和表情
第四 擴大溝通范圍，了解客戶(hù)全面的企業(yè)信息，如運作模式、實(shí)力狀況、近期商業(yè)計劃、人員組成，重要人員的個(gè)人信息、該企業(yè)客戶(hù)群體特征等，另外，深入全面了解客戶(hù)的本人資料，等等
第五 整理收集信息，分析、挖掘客戶(hù)表達和未表達出來(lái)的內心需求，將客戶(hù)全部的主訴需求以表單式陳列出來(lái)，同時(shí)，綜合客戶(hù)全部信息，將通過(guò)對該空間的裝修所能為客戶(hù)創(chuàng )造的全部?jì)r(jià)值也以表單式陳列出來(lái)，通過(guò)綜合分析，最終提煉出明確的設計策劃
通過(guò)以上程序，客戶(hù)的需求基本可以全面的考察到，并進(jìn)行精準的設計定位
2.精準的“客戶(hù)成本設計”
設計作品的豐富價(jià)值是四川鑫陽(yáng)建筑裝飾專(zhuān)業(yè)性的重要體現，其中，客戶(hù)的成本設計，是整體設計策劃的重要組成部分，他將客戶(hù)的裝修支出作為投資行為看待，設計師會(huì )通過(guò)對客戶(hù)企業(yè)的發(fā)展狀況、運行模式、所屬行業(yè)現狀、客戶(hù)的客戶(hù)特征、空間使用期限等因素，站在客戶(hù)的角度，通過(guò)科學(xué)客觀(guān)的綜合分析，定位出客戶(hù)合適的裝修投資范圍，再結合客戶(hù)的裝修預算要求，最終確定出一個(gè)合理的費用范圍，這個(gè)費用范圍將是指導設計的一個(gè)很必要的依據，當設計師開(kāi)始設計的時(shí)候就會(huì )在保持裝修空間品質(zhì)和價(jià)值的基礎上，通過(guò)專(zhuān)業(yè)設計將裝修成本降至最低，經(jīng)過(guò)這樣的過(guò)程設計出的方案，投資回報比是最高的、客戶(hù)滿(mǎn)意率也是最高的，設計的每一個(gè)環(huán)節都會(huì )明顯的反映出兩個(gè)原則：保證品質(zhì)和價(jià)值、保證客戶(hù)成本最低化。
3.精準的創(chuàng )意設計
創(chuàng )意是靈魂，一個(gè)裝飾設計作品要想創(chuàng )造出他的最大價(jià)值，創(chuàng )意設計是必不可少，但創(chuàng )意設計往往與空間現實(shí)需求會(huì )產(chǎn)生很多矛盾。四川鑫陽(yáng)建筑裝飾追求的創(chuàng )意設計是藝術(shù)與現實(shí)的平衡和妥協(xié)，創(chuàng )意設計圍繞的設計主題一定是多元化的，將看似桎梏的現實(shí)約束巧妙的通過(guò)創(chuàng )意構思貫穿起來(lái)，這才是最有價(jià)值的裝飾設計，四川鑫陽(yáng)建筑裝飾將這稱(chēng)為“條件創(chuàng )意”，四川鑫陽(yáng)建筑裝飾設計師進(jìn)公司首先要學(xué)習和提高的就是“條件創(chuàng )意”，藝術(shù)創(chuàng )意的主題是可以多解的，它的條件約束是相對的，裝飾行業(yè)的創(chuàng )意設計規則不同，它是被多方面的實(shí)際要求限定死的，一旦你的創(chuàng )意設計偏離了這些要求設計就失去了意義，因此，四川鑫陽(yáng)建筑裝飾要求每個(gè)設計師在進(jìn)行設計前必須要做設計策劃，設計策劃含有多方面的意義，其中一點(diǎn)就是可全面明示給設計師設計條件的概況，為設計師準確的進(jìn)行創(chuàng )意設計提供依據。
4.精準的規范性、安全性設計
設計的規范性、安全性是設計的基礎要求，無(wú)論客戶(hù)要求高低，四川鑫陽(yáng)建筑裝飾都以嚴格的建筑設計規范、消防、安全設計規范、特殊空間特殊行業(yè)設計規范、特殊建材設計規范等一系列設計規范、管理制度，高標準要求每一個(gè)設計師，定期培訓、定期考核、定期抽檢，尤其是定期以案例形式對高難度設計的探討和學(xué)習，對提高設計師的技術(shù)能力效果顯著(zhù)，四川鑫陽(yáng)建筑裝飾設有專(zhuān)門(mén)的審核部門(mén)，從方案設計到圖紙制作的每一個(gè)環(huán)節都由專(zhuān)人審查，不讓每一個(gè)不合格的設計出現在客戶(hù)面前，因為我們深知，設計師1%的設計瑕疵給客戶(hù)帶來(lái)的是100%的損失。
四川潤威建筑裝飾有限公司服務(wù)理念
“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)宗旨，我們的服務(wù)不打折。我們從初步接洽、設計溝通，到放心施工，嚴格監理，自始至終以誠實(shí)守信為根本，以達到顧客的要求為標準，提供裝修全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們用裝修設計讓冰冷的建筑擁有溫暖，我們用服務(wù)讓你的裝修滿(mǎn)意舒適，讓裝修從服務(wù)開(kāi)始。
專(zhuān)一——四川潤威建筑裝飾是一家專(zhuān)業(yè)從事裝飾裝修、餐飲酒店、休閑娛樂(lè )、商業(yè)空間、別墅裝修設計集施工一體化的裝修公司。
堅持——四川鑫陽(yáng)建筑裝飾有限公司在幾年的經(jīng)營(yíng)里程中，始終堅持“誠以致業(yè)，信以致遠”的經(jīng)營(yíng)理念。使我們積累了豐富的管理、設計和施工經(jīng)驗，公司本著(zhù)以綠色環(huán)保為主題，對家居住宅、商業(yè)辦公、商鋪等不同特點(diǎn)的室內裝飾產(chǎn)品形成了獨特的裝飾理念、為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
爭創(chuàng )——公司組建以來(lái)，以質(zhì)量求生存、憑信譽(yù)爭市場(chǎng)，以“信譽(yù)第一、質(zhì)量第一”為企業(yè)經(jīng)營(yíng)準則，以“團結、拼博、誠信、敬業(yè)”為企業(yè)文化精神，以重視人才、引進(jìn)和培養人才為企業(yè)發(fā)展動(dòng)力，以技術(shù)創(chuàng )新、完善體制與規模經(jīng)營(yíng)為企業(yè)發(fā)展思路，形成了一整套科學(xué)而嚴謹的現代施工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式，在日新月異、競爭激烈的建筑裝飾市場(chǎng)中，逐漸發(fā)展壯大，并取得良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
把關(guān)——我們通過(guò)材料商直接供應環(huán)保健康的優(yōu)質(zhì)材料，公司直接施工管理，去掉材料供應和施工管理中間環(huán)節，使您感受到以合理的裝修價(jià)格換來(lái)綠色環(huán)保的居家或工作環(huán)境、以至我們有了極高的性?xún)r(jià)比和強大的競爭力；嚴格執行國家有關(guān)質(zhì)量標準和ISO9001國際質(zhì)量管理標準，所有工序都由三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員精雕細琢，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)質(zhì)檢人員的層層把關(guān)，做好每個(gè)工程項目；公司一貫實(shí)行材料認真選擇，施工從嚴管理，工藝從細處理，驗收層層把關(guān)，報價(jià)誠信透明，方案盡善盡美。徹底解除客戶(hù)的憂(yōu)心和煩惱。
合作——團隊優(yōu)秀才能真正成就個(gè)人的優(yōu)秀，與環(huán)境和諧發(fā)展是企業(yè)基業(yè)長(cháng)青的基礎；積極主動(dòng)，重視整體利益，從而創(chuàng )造優(yōu)秀的團隊績(jì)效；放眼長(cháng)遠，胸襟開(kāi)闊，不斷追求優(yōu)秀的合作境界。
創(chuàng )新——創(chuàng )新不僅是一種卓越的工作方法，也是一種卓越的人生信念；在方式、方法、內容上，時(shí)時(shí)尋求更好的解決方案，精益求精，謀求更好的成果水準；不斷激發(fā)個(gè)人創(chuàng )意，完善創(chuàng )新機制，以全面的技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng )新，推動(dòng)公司的不斷成長(cháng)。
